Nous respectons la vie privée de toute personne qui s'inscrit ou visite le site Web de qualidates et/ou utilise les services que nous fournissons par l'intermédiaire du site Web de qualidates (les « services de qualidates »), et nous nous efforçons d'assurer une expérience en ligne sécurisée.
1 OBJET DE CETTE DÉCLARATION
Cette politique de confidentialité explique notre approche du traitement des données personnelles que vous pouvez nous fournir (ou qui peuvent être recueillies à votre sujet) dans le cadre de votre utilisation des services dequalidates. En outre, cette déclaration énumère les droits que vous avez en lien avec le traitement de vos données personnelles par qualidates. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Cette déclaration de confidentialité vous indique comment vous pouvez consulter les données personnelles que nous recueillons à votre sujet par le biais des services de qualidates et comment vous pouvez demander la suppression, la mise à jour ou le transfert de ces renseignements.
Cette politique de confidentialité est conçue pour vous aider à prendre des décisions éclairées lorsque vous utilisez les services de qualidates. Veuillez prendre le temps de la lire et de la comprendre. En complément de cette déclaration de protection des données, lisez également nos conditions d'utilisation.
Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à l'utilisation des données personnelles que nous recueillons lors de votre utilisation des services de qualidates ou pendant votre communication avec nous. Cette déclaration ne s'applique pas aux données personnelles collectées lors de votre communication avec des tiers (y compris les marques partenaires associées à coquinevoisine.fr).
2 QUI SOMMES-NOUS ET QUE FAISONS-NOUS
Les services de qualidates sont exploités par Qualidates AG (« qualidates »). Les activités principales de cette société recouvrent l'exploitation d'une plateforme centralisée pour un réseau de sites de rencontre sur Internet qui permet aux utilisateurs de créer leurs propres profils de rencontre et de contacter d'autres utilisateurs de la plateforme ou d'autres plateformes exploitées par nous. Veuillez noter qu'un profil de rencontre que vous créez sur coquinevoisine.fr est également accessible au public pour les utilisateurs de nos plateformes supplémentaires. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
qualidates est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Qualidates AG est une entreprise swiss enregistrée sous le numéro CHE-179.979.549 et dont le siège social se trouve Turmstrasse 18, 6312 Steinhausen, Switzerland.
3 COMMENT NOUS CONTACTER ?
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter. Pour ce faire, vous pouvez à tout moment contacter directement l'opérateur, par exemple par courrier, à l'adresse indiquée dans les mentions légales. En outre, le délégué à la protection des données de l'opérateur est également à votre disposition : M. Daniel Raimer, avocat, du cabinet Daniel Raimer à Düsseldorf ; les coordonnées du délégué à la protection des données figurent dans ses Mentions légales Le représentant de l'opérateur dans l'UE est Mme à Düsseldorf, en Allemagne. Le représentant peut être joint directement par e-mail et sert dans l'UE, en plus de l'opérateur, de point de contact pour les questions relatives au traitement des données à caractère personnel en application du GDPR. Veuillez noter que le représentant et son adresse électronique de contact ne sont disponibles que pour les questions relatives au GDPR. Toutes les autres demandes (par exemple, les annulations, les commentaires sur le produit, etc.) ne seront PAS traitées par notre représentant ; veuillez contacter notre service clientèle via support@qdhelp.ch.
4 QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS COLLECTONS ET COMMENT NOUS LE FAISONS
Nous recueillons vos renseignements personnels dans le but premier de vous offrir une expérience personnalisée et de vous offrir les services et les fonctions les plus à même de répondre à vos besoins. C'est pourquoi vos données personnelles peuvent être collectées de la manière suivante :
→ Informations que vous nous fournissez volontairement. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Nous recueillons et gérons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de votre utilisation des services de qualidates (par exemple, lorsque vous vous inscrivez sur le domaine, lorsque vous prenez un abonnement Premium, lorsque vous interagissez et communiquez avec d'autres utilisateurs, lorsque vous échangez des e-mails avec nous ou dans le cadre d'une interaction avec le service d'assistance à la clientèle).
Nous avons notamment besoin des données personnelles suivantes de votre part pour l'enregistrement et la création d'un compte :
• votre adresse e-mail ;
• votre date de naissance ; et
• votre sexe.
Nous avons notamment besoin des données personnelles suivantes de votre part pour un abonnement Premium :
• votre nom ;
• votre mot de passe ;
• votre mode de paiement ;
• les données de votre carte bancaire ; et
• votre adresse de facturation.
Lors de votre utilisation des services de qualidates, nous pouvons également vous demander de nous fournir les données personnelles suivantes pour compléter votre profil de rencontre :
• votre photo ;
• une description de vous ;
• vos préférences sexuelles et autres intérêts ; et
• votre statut actuel en termes de relation.
Vous pouvez choisir vous-même dans quelle mesure vous souhaitez nous fournir ces informations. Cependant, plus vous fournissez d'informations, plus vous pouvez bénéficier des services de qualidates.
Si vous communiquez avec nous, nous pouvons recueillir des renseignements supplémentaires à votre sujet, comme votre numéro de téléphone.
→ Informations que nous collectons dans le cadre de votre utilisation des services de qualidates Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Grâce à notre utilisation de cookies, pixels, balises, fichiers journaux et autres technologies, nous pouvons collecter des données personnelles à partir de votre téléphone portable et des logiciels et matériels de votre ordinateur utilisés pour accéder aux services de qualidates. Dans ce cadre, les informations suivantes peuvent être recueillies :
• l'adresse IP de l'appareil utilisé ;
• le type de navigateur ;
• le système d'exploitation et le type d'appareil ;
• la localisation approximative (par exemple Londres) ;
• la date et heure de l'accès ; et
• les adresses des sites Internet à partir desquels vous faites appel aux services.
Nous pouvons également recueillir des données personnelles sur votre utilisation des services de qualidates et sur votre activité dans le cadre de ces services.
Nous pouvons utiliser ces données personnelles pour fournir des renseignements, des services et des outils plus utiles. Vous trouverez plus d’informations dans notre politique sur les cookies.
Nous utilisons la fonctionnalité reCAPTCHA de Google sur nos sites Web. Cette fonction est utilisée pour distinguer si une entrée est faite par une personne physique ou est abusive, c'est-à-dire faite par une machine ou un traitement automatisé. Le service comprend l’envoi de l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA.
Des informations supplémentaires sur Google reCAPTCHA et les règles de confidentialité de Google sont disponibles à l'adresse suivante: https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
5 COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES
Nous recueillons et utilisons vos données personnelles pour exploiter efficacement les services de qualidates et vous fournir le meilleur service possible. Nous pouvons utiliser vos données personnelles notamment aux fins suivantes :
→ Mise à disposition des services de qualidates. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Nous recueillons des données personnelles pour vous permettre de vous inscrire aux services de qualidates et de créer un profil de rencontre accessible au public aux autres utilisateurs des services de qualidates. Nous collectons également des données personnelles pour traiter tout paiement que vous pourriez avoir à effectuer en échange d'un accès aux services. Nous pouvons également vous envoyer des notifications par e-mail concernant les services dans le cadre de la fourniture des services.
Notre base juridique
Ceci est nécessaire pour traiter et remplir le contrat conclu avec nous et pour vous donner accès aux meilleurs contenus et au réseau des autres profils de rencontre.
→ Gestion des services. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :
o développer et améliorer les services de qualidates ;
o vous envoyer des e-mails organisationnels sur les services de qualidates ; et
o vous contacter et répondre à vos questions ou requêtes adressées à notre service clientèle.
Notre base juridique
Nous avons un intérêt légitime à ce que vos données personnelles soient utilisées d'une manière qui nous permette de vous fournir le meilleur service possible.
→ Analyse des données des utilisateurs. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles sur une base anonyme pour mener des études d'utilisateurs, analyser l'interaction des utilisateurs avec les services de qualidates et faire des comparaisons appropriées.
Notre base juridique
Nous avons un intérêt légitime dans l'évaluation continue des données personnelles afin d'assurer le bon fonctionnement du service et de nous assurer que nous connaissons les tendances du marché et que nous vous offrons des produits et services qui vous intéressent.
→ Stockage interne de données et conformité juridique. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour le stockage interne des données et pour vérifier que vous respectez les conditions d'utilisation.
Notre base juridique
Nous avons un intérêt légitime à nous assurer que les données que nous détenons sont à jour afin de surveiller qui utilise les services de qualidates, de nous conformer à nos obligations légales et de surveiller votre respect des conditions d'utilisation.
→ Commercialisation par des tiers. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
En tant que fournisseur d'une plateforme de rencontre en ligne avec plusieurs sites Internet, nous exploitons ces sites pour et au nom de certaines marques. Si vous êtes redirigé vers nos services de qualidates depuis coquinevoisine.fr, nous pouvons transmettre vos données personnelles (par exemple sexe, civilité, nom d'utilisateur, adresse e-mail, adresse IP, date de naissance, lieu de résidence) à coquinevoisine.fr afin que cette partie puisse vous envoyer des messages publicitaires.
Nous partagerons également vos informations personnelles avec afin que ces parties puissent vous envoyer du matériel promotionnel sur des biens et services similaires.
Notre base juridique
Votre consentement.
→ Transmission de données à d'autres sous-traitants. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers pour vous fournir les services de qualidates et des produits et services connexes. Cela recouvre, par exemple, le support informatique du service afin d'assurer son bon fonctionnement.
Notre base juridique
Nous avons un intérêt légitime à ce que vos données personnelles soient transmises d'une manière qui nous permette de vous fournir le meilleur service possible. Pour que nous puissions transmettre vos données personnelles sensibles qui ne sont pas accessibles au public, vous devez nous avoir donné votre consentement à une telle divulgation.
→ Transmission de données à des consultants professionnels et des acheteurs potentiels. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des consultants professionnels ou des autorités de régulation pour :
(1.a.i) leur permettre de traiter vos données personnelles en notre nom, conformément à la présente politique de confidentialité ;
(1.a.ii) respecter nos obligations légales ;
(1.a.iii) faire valoir nos droits légaux ; ou
(1.a.iv) protéger les droits de tiers.
Vos données personnelles peuvent également être transmises à des acheteurs potentiels en cas de transfert dans notre société, par exemple en cas de fusion, d'acquisition par une autre société ou de vente de tout ou partie de nos actifs.
Notre base juridique
Nous avons un intérêt légitime à transmettre vos données personnelles à ces tiers afin qu'ils puissent traiter vos données en notre nom et que nous puissions faire valoir nos droits et/ou nous conformer à nos obligations, protéger les droits des tiers et faciliter les transferts d'entreprise. Pour que nous puissions transmettre vos données personnelles sensibles, vous devez nous avoir donné votre consentement à une telle divulgation.
Toutes les autres finalités pour lesquelles nous souhaitons utiliser vos données personnelles vous seront communiquées à votre demande, soit par la mise à jour de notre déclaration de protection des données, soit d'une autre manière indiquant notre base juridique pour une telle utilisation.
6 COMMENT NOUS OBTENONS VOTRE CONSENTEMENT
Si l'utilisation de vos données personnelles requiert votre consentement, vous pouvez nous donner votre consentement de la manière suivante :
• conformément aux instructions fournies lorsque nous recueillons vos données personnelles ; ou
• par le biais d'un message envoyé à qualidates par e-mail ou par la poste aux coordonnées indiquées dans cette déclaration de protection des données.
7 UTILISATION DE COOKIES
Veuillez noter que les services de qualidates peuvent utiliser certains cookies, pixels, balises, fichiers journaux et autres technologies. Veuillez lire notre politique sur les cookies afin d'en savoir plus à propos des cookies que nous utilisons, de leur traitement et de leur effacement.
8 LIENS VERS DES PRESTATAIRES TIERS ET DES SERVICES DE TIERS
Les services de qualidates peuvent contenir des liens vers des sites Internet et des services de tiers. Veuillez noter que cette déclaration de protection des données ne s'applique pas si vous utilisez un lien de qualidates vers un autre site Internet ou si vous demandez un service d'un tiers. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Si vous naviguez, interagissez ou faites des affaires avec tout autre site Internet ou fournisseur de services, les règles et politiques de ce site Internet ou fournisseur de services s'appliquent.
Nous ne surveillons pas, ne contrôlons pas et ne soutenons pas les pratiques des tiers en matière de protection de la vie privée.
Nous vous encourageons à vous familiariser avec les pratiques de confidentialité de chaque site Internet que vous visitez et de tout fournisseur de services tiers avec lequel vous faites affaire, et à communiquer avec ces sites Internet et ces tiers si vous avez des questions au sujet de leurs politiques et pratiques en matière de protection des données.
Cette déclaration de protection des données s'applique exclusivement aux données personnelles que nous collectons par l'intermédiaire des services de qualidates ; elle ne s'applique pas à ces sites Internet et prestataires de services tiers.
9 TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L'EEE
À l'heure actuelle, nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l'EEE.
10 COMBIEN DE TEMPS NOUS STOCKONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous ne conservons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire :
Les adresses e-mail et les données personnelles collectées dans le cadre de l'inscription à une newsletter sont conservées jusqu'à la révocation du consentement à la réception.
Nous conservons les données relatives au contrat jusqu'à la fin du contrat (y compris le paiement de toutes les créances impayées).
Les autres données collectées, par exemple dans le cadre de l'enregistrement gratuit, seront effacées après une phase d'inactivité de 60 jours, sauf disposition contraire de la loi.
11 CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous nous efforçons de protéger les données personnelles que vous nous fournissez et nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'abus ou l'altération. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Nous avons mis en œuvre des directives et des règlements de sécurité et pris des mesures techniques pour protéger les données personnelles que nous contrôlons contre les éléments suivants :
• accès non autorisé ;
• utilisation ou divulgation inappropriée ;
• modification non autorisée ; et
• destruction illicite ou perte accidentelle.
Tous nos employés et les responsables du traitement des données (c'est-à-dire ceux qui traitent vos données personnelles pour notre compte aux fins susmentionnées) qui ont accès aux données personnelles et qui sont impliqués dans le traitement des données personnelles sont tenus de traiter les données personnelles de tous les utilisateurs des services de qualidates de manière confidentielle.
12 ACCÈS À VOS DONNÉES ET VOS AUTRES DROITS
En relation avec vos données personnelles stockées par nous, vous disposez des droits suivants :
• Votre droit d'accès. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Si vous nous en faites la demande, nous vous indiquons si nous traitons vos données personnelles. Si c'est le cas, nous vous fournirons une copie de ces données personnelles (y compris certains autres renseignements). Si vous avez besoin de copies supplémentaires, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables.
• Votre droit de rectification. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Si les données personnelles que nous conservons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. Si nous avons transmis vos données personnelles à d'autres personnes, nous les informerons d'une telle correction, si possible. Si vous nous en faites la demande, nous vous indiquerons (dans la mesure du possible et si la loi le permet) à qui nous avons fourni vos données personnelles afin que vous puissiez communiquer directement avec cette personne.
• Votre droit à l'effacement. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Dans certains cas, par exemple lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, vous pouvez nous demander de supprimer ou d'effacer ces données ou révoquer votre consentement (si possible). Si nous avons transmis vos données personnelles à d'autres personnes, nous les informerons de cette suppression, si possible. Si vous nous en faites la demande, nous vous indiquerons (dans la mesure du possible et si la loi le permet) à qui nous avons fourni vos données personnelles afin que vous puissiez communiquer directement avec cette personne.
• Votre droit à la limitation du traitement. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Dans certains cas, par exemple si vous doutez de l'exactitude de vos données personnelles, vous pouvez nous demander de bloquer ou d'empêcher le traitement de ces données, ou vous pouvez vous opposer à notre traitement des données. Cependant, cela n'a aucun effet sur notre stockage de vos données personnelles. Nous vous informerons de la levée d'une restriction avant de la mettre en œuvre. Si nous avons transmis vos données personnelles à d'autres personnes, nous les informerons d'une telle limitation, si possible. Si vous nous en faites la demande, nous vous indiquerons (dans la mesure du possible et si la loi le permet) à qui nous avons fourni vos données personnelles afin que vous puissiez communiquer directement avec cette personne.
• Votre droit à la portabilité des données. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
À partir du 25 mai 2018, vous pouvez, dans certains cas, récupérer et utiliser les données personnelles que vous nous avez fournies (sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine) ou demander que nous partagions ces renseignements avec un tiers de votre choix.
• Votre droit d'opposition. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Vous pouvez nous demander de cesser le traitement de vos données personnelles et nous nous conformerons à une telle demande si :
o le traitement de vos données personnelles est basé sur nos propres intérêts légitimes ou sur les intérêts légitimes de tiers, à moins que nous ne puissions prouver qu'il existe des raisons juridiques impérieuses pour un tel traitement ;
o nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct ; ou
o nous traitons vos données personnelles à des fins de recherche, à moins que ce traitement ne soit nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public.
• Vos droits en lien avec une décision individuelle automatisée, y compris le profilage. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Vous avez le droit de n'être soumis à aucune décision prise sur la base d'un traitement automatisé, y compris le profilage, qui aurait des conséquences juridiques ou similaires importantes pour vous, à moins que ce profilage ne soit nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat entre vous et qualidates.
• Votre droit de révoquer votre consentement. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Si, pour des raisons légales, nous avons besoin de votre consentement (ou de votre consentement exprès) pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment.
• Votre droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Si vous avez des doutes concernant un aspect quelconque de nos pratiques en matière de confidentialité, comme la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez toujours communiquer avec votre autorité locale chargée de la protection des données.
13 MODIFICATION DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES
Nous nous réservons le droit d'apporter de temps à autre des modifications à cette déclaration de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.
Pour s'assurer que vous êtes toujours au courant de notre utilisation de vos données personnelles, cette déclaration de protection des données sera mise à jour sur demande pour refléter tout changement dans notre utilisation de vos données personnelles. Si nécessaire, nous pouvons également apporter des modifications afin de nous conformer aux nouvelles exigences légales ou réglementaires en vigueur. Nous pouvons vous aviser par e-mail de tout changement ayant un impact significatif. Néanmoins, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration de protection des données afin de vous tenir informé de l'utilisation de vos données personnelles par qualidates.
Dernière mise à jour avril 2018